Купила данное устройство. Доставили за три недели, упаковано хорошо, все цело. Теперь проблема с балконом решена! В комплекте две запасные подушечки и инструкция. Магниты мощные (аккуратнее с пальцами), держат очень хорошо на двойном пакете. Мыть нужно как показано в инструкции, плавными боковыми движениями и перед работой нужно хорошо увлажнить стекло (по сухому щетка срывается), а смывать прямыми движениями. В результате окна чистые, почти идеальные! Очень довольна приобретением данной штуковины. Рекомендую.