Откровенный отзыв про сервис магазина. Журнальный стол модели «Лебедь-2» на колесиках производства "Mingachev"
Всем привет, решила я тут заказать журнальный столик и наткнулась на просторах Алиэкспресс на Российского производителя. Модели столов мне понравились, интересные и практичные.
На странице товара указано что товар с бесплатной доставкой курьером посредством DPD/либо почтой России. Я выбрала 1 вариант.
Через день/два после заказа мне позвонили из компании...я пропустила звонок и для меня было непривычно что продавец звонит для уточнения деталей, после звонка пришло сообщение на Алиэкспресс с просьбой уточнить адрес доставки. Я продублировала адрес от руки в сообщении, хотя его и так было прекрасно видно на Али.И после ответа продавца я сразу поняла зачем эта компания обзванивает заказчиков))) Мне написали что мой заказ будет отправлен почтой России(хотя выбирала я курьер DPD) и что за нестандартный груз доплата за доставку на почте - 500р)Отличное начало, неправда ли?)
Причем у продавца указано что взимается плата за доставку только в отдаленные районы...такие как Камчатка например, считать Моск.обл. и 15 км от Мкад отдаленным районом это абсурд как по мне. Что я и написала продавцу. На что он мне ответил что заказ идет из города Красноярск(!!!) и что эта транспортная компания не доставляет по моему региону. Хотя мне в этом же месяце отправляли китайские посылки этой ТК и это откровенная неправда. Я была возмущена такому отношению, ведь Алиэкспресс это всемирная торговая площадка, а не сайт заказов для покупателей из Красноярска и попросила продавца не дезинформировать покупателей про бесплатную доставку. Платить в обход Алиэкспресс я считаю не рациональным решением...я написала что в соседнем городе есть пункт выдачи и я могу забрать товар оттуда, но Почтой России платно на свой же страх и риск я получать посылку не буду. На что продавец спросил адрес пункта и все же согласился выполнить то что он обещает на странице товара, хотя бы доставить заказ до пункта выдачи бесплатно.
Заказ пришел за 10 дней в Моск.Обл.Стол был упакован в картонные листы, перевязан чтобы упаковка не раскрылась. Внутри не было никакой дополнительной защиты, просто тонкие куски бумаги между частями стола.
Материал: лдсп, металл.
Максимальная нагрузка до 30 кг.
Габариты стола: высота 55 х ширина 80 см.
Журнальный столик «Лебедь 2» доступен в 23 цветах. Мой цвет самый темный и называется "Венге". Цвет оказался буквально чуть светлее чем вся мебель в гостинной от разных производителей того же цвета "Венге".
В комплекте были все детали и необходимые части для сборки стола, паспорт изделия(гарантийный талон) и инструкция по сборке. На столешнице была наклейка с информацией о производителе, материале, номер ГОСТа.
На торцевой резиновой окантовке одной из столешниц были царапины и судя по всему они были там изначально, а не из за неаккуратной транспортировки.
Стол собирается достаточно легко и это не заняло много времени. Он состоит из несколько уровней, высоту которых можно регулировать на свое усмотрение. Качество нормальное, колесики хотелось бы чуть лучше, эти жесткие и скорее всего не сильно долговечные. В эксплуатации стол нам понравился, он овальный и я наконец не разбиваю себе коленки об углы) что для меня огромный плюс.Насколько он долговечен покажет время.
Как итог...это было мое первое знакомство с Российским производителем на Алиэкспресс и сервис меня конечно же расстроил, особенно попытки навязать покупателю доплату за доставку, которая должна быть бесплатной. Так что будьте внимательны с такими продавцами. Я считаю что если указано что доставка бесплатная, то она должна быть такой и о доплатах в обход Али не может быть и речи. Либо надо писать честно что доставка платная, чтобы покупатель понимал в какую сумму в итоге обойдется ему товар и есть ли смысл за такую стоимость покупать его здесь. И если что-то пойдет не так, чтобы можно было вернуть всю сумму с доставкой через спор. Но это лично мое мнение, каждый решает сам приемлемо это или нет)
Сам стол неплохой, но рекомендовать производителя и магазин я все же не буду.
#Mingachev #мебель #жернальныйстол #жернальныйстолик #длядома